Veelgestelde vragen (FAQ) – LuxeDeal

Deze FAQ is bedoeld om transparantie, vertrouwen en duidelijkheid te bieden bij het kopen van tweedehands luxe handtassen bij LuxeDeal.

Zijn de handtassen bij LuxeDeal authentiek?

Ja. LuxeDeal verkoopt uitsluitend authentieke tweedehands handtassen. Elk item wordt vooraf gecontroleerd op echtheid via beschikbare verificatiemethoden zoals serienummers, documentatie, materiaalkenmerken en expertise. Mocht een product uitzonderlijk toch niet authentiek blijken, dan voorzien wij een volledige terugbetaling na retour.

In welke staat verkeren de handtassen?

Elke handtas wordt individueel beoordeeld en duidelijk omschreven. Je vindt bij elk product een indicatie zoals als nieuw, zeer goede staat of lichte gebruikssporen. Omdat het om tweedehands producten gaat, kunnen lichte gebruikssporen voorkomen. Deze worden altijd transparant vermeld en/of zichtbaar gemaakt op de foto’s.

Worden de handtassen gereinigd of gecontroleerd vóór verkoop?

Ja. Alle handtassen worden gecontroleerd op algemene staat, functionaliteit en netheid vóór ze te koop worden aangeboden.

Waarom zijn tweedehands luxe handtassen een slimme keuze?

Je krijgt een hoogwaardig merkproduct aan een lagere prijs én je kiest voor een duurzamere vorm van luxe. Minder verspilling, meer waarde. Slim én stijlvol.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja. Je hebt het recht om je aankoop binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden. Het product moet zich wel in dezelfde staat bevinden als bij ontvangst en mag niet gedragen of verder gebruikt zijn.

Wie betaalt de retourkosten?

De kosten voor retourzending zijn in principe voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld of overeengekomen.

Wat als mijn handtas beschadigd aankomt?

Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via e-mail en voeg duidelijke foto’s toe. We bekijken dit zo snel mogelijk en zoeken samen naar een correcte oplossing.

Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?

Bestellingen worden zo snel mogelijk verwerkt na ontvangst van betaling. De vermelde levertijden zijn indicatief. Eventuele vertragingen door de vervoerder vallen buiten onze controle.

Naar welke landen verzendt LuxeDeal?

LuxeDeal verzendt momenteel binnen België en de Europese Unie. De beschikbare verzendopties worden tijdens het afrekenen weergegeven.

Zijn de prijzen inclusief btw?

Ja, alle prijzen zijn inclusief btw. Voor tweedehands goederen kan de btw-margeregeling van toepassing zijn. In dat geval wordt de btw niet afzonderlijk vermeld op de factuur.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met verzendinformatie en, indien beschikbaar, een trackinglink.

Hoe kan ik LuxeDeal contacteren?

Je kan ons bereiken via e-mail op contact@luxedeal.be

 We beantwoorden berichten zo snel mogelijk.

Is LuxeDeal een fysieke winkel?

Nee. LuxeDeal is een online webshop. Zo kunnen we onze kosten laag houden en onze prijzen scherp.

Afhalen (via keuzemenu bij bestelling) en bezichtigen op ons adres is wel mogelijk, dit laatste na afspraak op luxedeal@telenet.be

Kan ik mijn handtas reserveren?

Handtassen zijn unieke stukken. Reserveren is niet mogelijk: wie eerst bestelt en betaalt, is zeker.

Waarom verschillen de prijzen per handtas?

De prijs wordt bepaald door merk, model, staat, zeldzaamheid en marktwaarde. Elke handtas is uniek, net als de prijs.

---