Verzendkosten & levertijd

📦 Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verwerkt.

🇧🇪 België
Vanaf €4,33 – 1–3 werkdagen (gratis verzending vanaf €50)

🇳🇱 Nederland
Vanaf €5,50 – 3–4 werkdagen via Mondial Relay-afhaalpunt (gratis verzending vanaf €50)

Bij het afrekenen kun je de beschikbare verzendopties en bijbehorende kosten bekijken. Deze worden duidelijk weergegeven voordat je je bestelling plaatst.

De vermelde levertijden zijn een indicatie. Tijdens drukke periodes of door omstandigheden bij de vervoerder kan de levering uitzonderlijk langer duren.

Na verzending ontvang je een verzendbevestiging per e-mail.

🔁 Retourneren & herroepingsrecht

De klant heeft het recht om de overeenkomst te herroepen binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product, zonder opgave van reden.

Voorwaarden voor retour:

• Het product bevindt zich in dezelfde staat als bij ontvangst.
• Het product werd niet verder gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.
• Alle originele labels en toebehoren zijn aanwezig.

De kosten voor retourzending zijn ten laste van de klant, tenzij anders overeengekomen. Na correcte ontvangst van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.

🔄 Hoe retourneer je een product?

1. Meld je retour aan via e-mail: luxedeal@telenet.be

2. Vermeld je bestelnummer en het product dat je wenst te retourneren

3. Na bevestiging ontvang je verdere instructies

Retourzendingen zonder voorafgaande melding kunnen worden geweigerd.

Retourkosten

• De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant

• Bij foutieve of beschadigde levering nemen wij de kosten uiteraard op ons

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is geplaatst.

Verzendkosten worden enkel terugbetaald indien de volledige bestelling wordt geretourneerd.

❌ Beschadigd of fout geleverd?

Controleer je bestelling zo snel mogelijk na ontvangst. Merk je een beschadiging of een verkeerd geleverd product op? Neem dan bij voorkeur binnen 48 uur contact met ons op via luxedeal@telenet.be en voeg indien mogelijk foto's toe.

📩 Contact

Heb je vragen over verzending of retour?
Mail ons gerust via luxedeal@telenet.be we helpen je graag verder.